Anorac Studio est une agence partenaire Infomaniak à Fribourg. Nous associons la conception de sites web à leur hébergement et à leur suivi technique, avec une même équipe pour coordonner l’ensemble du projet. Notre agence figure dans l’annuaire officiel des partenaires d’Infomaniak.
Pour votre entreprise, l’intérêt est opérationnel : vous pouvez confier le développement, l’hébergement et la maintenance à un interlocuteur commun. Le mandat précise les prestations couvertes, les responsabilités et les conditions d’intervention.
Un interlocuteur pour le site et son exploitation
Infomaniak exploite l’infrastructure d’hébergement. Anorac configure l’environnement du site, assure son suivi et coordonne les interventions avec l’hébergeur lorsque cela s’avère nécessaire. Notre offre relie ainsi la conception, le développement et l’exploitation technique.
Un formulaire ne transmet plus les demandes ? Une fonctionnalité doit évoluer ? Vous nous contactez sans devoir déterminer au préalable si le sujet concerne le code, l’hébergement ou un service connecté. Nous organisons le diagnostic et les interventions dans le périmètre convenu.
Ce suivi doit être défini précisément. La maintenance, les sauvegardes, les corrections et les nouvelles fonctionnalités ne recouvrent pas les mêmes prestations. Leur prise en charge et les modalités d’intervention sont à fixer dans le mandat, plutôt qu’à découvrir lorsqu’un besoin se présente.
Hébergement suisse : identifier où vos données sont traitées
Pour les sites dont nous assurons l’hébergement, nous administrons une infrastructure Infomaniak à Genève. L’hébergeur suisse exploite ses propres centres de données et indique héberger et traiter en Suisse les données confiées à ses services.
Un hébergement de site internet en Suisse ne garantit toutefois pas que tous les services connectés traitent leurs données dans le même pays. Un outil publicitaire, un service de paiement ou un contenu externe peut faire intervenir d’autres prestataires. Leur rôle, leurs sous-traitants et les éventuels transferts à l’étranger doivent être examinés séparément.
Le cadrage doit donc porter sur le fonctionnement complet du site : quelles informations sont collectées, quels services les reçoivent et qui peut y accéder. La localisation de l’hébergement constitue un élément de cette analyse, pas sa conclusion.
Compte direct ou agence partenaire : ce qui change
Un compte chez Infomaniak et un mandat d’agence répondent à deux besoins différents. Le premier donne accès aux services d’hébergement choisis. Le second organise la conception, la configuration et le suivi de votre site. Souscrire un hébergement ne signifie pas nécessairement administrer soi-même un serveur : la répartition des tâches dépend de l’offre retenue.
Ces options peuvent aussi se combiner. Infomaniak permet de déléguer à un partenaire des accès limités ou complets aux produits d’un compte. Vous pouvez donc conserver un compte au nom de votre entreprise tout en confiant certaines opérations à une agence. L’organisation des accès et de la facturation se définit en amont.
La comparaison doit porter sur les prestations réellement couvertes : qui configure le site, qui le maintient, qui intervient en cas de problème et comment les demandes d’évolution sont traitées. Le statut de partenaire ne remplace pas ces engagements.
Des outils suisses pour l’audience, le consentement et les e-mails
L’hébergement n’est qu’une composante du projet. Nous intégrons également les services nécessaires à la mesure, aux échanges avec les utilisateurs et à la gestion de leurs choix.
Mesure d’audience. Nous utilisons des outils open source hébergés en Suisse pour suivre les visites et les indicateurs définis pour le projet. Les analyses complémentaires sont configurées selon les besoins et les conditions de traitement retenues.
Gestion du consentement. Notre module Anorac Consent centralise les choix des visiteurs, le blocage des services concernés et la conservation des preuves de consentement. Son paramétrage dépend des outils présents sur le site.
E-mails transactionnels. Anorac Mailer prend en charge les confirmations et les notifications depuis notre infrastructure suisse. L’authentification de l’expéditeur est configurée pour votre domaine. Ces solutions sont présentées sur notre page consacrée à la souveraineté numérique.
Lorsqu’une fonctionnalité d’intelligence artificielle se justifie, nous pouvons également intégrer Infomaniak AI Services. Le fournisseur indique exécuter ces traitements dans ses centres de données suisses, avec des modèles open source. Cet usage est défini selon le projet et reste supervisé par une personne responsable.
Site conforme à la nLPD : ce qui doit être vérifié
L’hébergement suisse est un choix d’infrastructure, pas une garantie automatique de conformité. Le respect de la loi fédérale sur la protection des données dépend notamment des données collectées, de leur utilisation, des mesures de sécurité, des prestataires impliqués et de l’information fournie aux personnes concernées.
Les cookies et autres technologies de suivi doivent également être examinés selon leurs usages. La présence d’une bannière ne suffit pas à valider l’ensemble du dispositif : les traitements réalisés et les réglages effectifs restent déterminants.
Notre intervention consiste à intégrer ces exigences à la conception technique et à documenter les choix du projet. L’externalisation ne supprime toutefois pas les obligations de l’entreprise en tant que responsable du traitement. Les responsabilités doivent être identifiées entre le client, l’agence et les autres prestataires.
Notre article sur le site web conforme à la nLPD dès le départ approfondit les points à prévoir avant la mise en ligne.
Migrer vers Infomaniak et préparer la continuité du site
La migration vers Infomaniak fait partie des compétences présentées dans notre fiche partenaire. Elle commence par l’analyse de l’existant, afin de déterminer ce qui doit être transféré et ce qui nécessite une adaptation.
Nous examinons le fonctionnement du site, les données à reprendre, les services connectés et les accès disponibles. Le site, le nom de domaine et les e-mails sont étudiés séparément pour délimiter le périmètre de l’intervention.
La préparation doit couvrir la compatibilité du nouvel environnement, les vérifications fonctionnelles et les conditions de bascule. Les précautions à prendre et les possibilités de retour arrière sont définies selon les contraintes du projet.
La reprise future par un autre prestataire doit, elle aussi, être prévue. Nous organisons la restitution des contenus et des données dans des formats exploitables, avec les informations utiles à leur reprise. Les accès et les conditions de transfert sont à préciser dans le mandat.
Concevoir, héberger ou reprendre votre site
Votre entreprise prépare un nouveau site ou souhaite en confier le suivi à un partenaire ?
Présentez-nous votre site actuel, vos outils et vos contraintes. Nous évaluons l’environnement d’hébergement, les éventuelles adaptations et le niveau de prise en charge adapté au projet.
