Ce que l’IA change dans la communication
Depuis l’arrivée de l’IA générative, une question revient souvent chez nos clients : « Avons-nous encore besoin d’une agence ? » Nous répondons oui parce que le regard extérieur sur une marque et les choix de stratégie restent le travail d’une agence.
Ce que l’IA a changé
Quand nous avons fondé Anorac Studio en 2021, la communication digitale reposait encore sur des cycles longs : brief, conception, production, publication. Cinq ans plus tard, l’IA générative a compressé certaines de ces étapes. Elle produit des textes, des visuels et des vidéos en quelques minutes.
Une PME de Fribourg qui génère cinquante visuels par semaine ne communique pas mieux si ces visuels ignorent son positionnement et ses clients.
Ce que l’IA ne remplace pas
Le regard extérieur d’une agence repère ce que le dirigeant ne voit plus : les incohérences visuelles et l’écart entre identité de marque et image de marque. Sans ce recul, l’IA travaille à partir du brief. Elle peut signaler une incohérence, mais votre marché et votre histoire lui restent inconnus tant que vous ne les décrivez pas.
Pour définir une stratégie, il faut connaître le client, son marché et ses concurrents, puis écarter certains canaux et certains messages. L’IA peut accélérer l’analyse. Elle ne remplace pas le jugement dont dépendent les différents métiers d’une agence de communication. Décider quoi mesurer et pourquoi relève de ce jugement.
Notre usage de l’IA
Nous utilisons l’IA pour la recherche, les premières versions de contenus, l’analyse de performance et le code. L’équipe relit chaque résultat avant de l’utiliser. Notre direction artistique retravaille les visuels générés, et chaque texte est revu pour sonner comme le client. Nous veillons à ne pas exposer les données de nos clients. Quand un projet le demande, nous passons par Infomaniak AI Services. Ses modèles ouverts s’exécutent en Suisse.
Selon BCG (juin 2025), les entreprises les plus avancées dans la mesure marketing devancent leurs pairs. Leur chiffre d’affaires progresse jusqu’à 70 % plus vite. Plus de trois leaders sur quatre utilisent l’IA notamment pour analyser les données de campagne.
Questions à poser à une agence
Pour évaluer l’usage de l’IA d’une agence, demandez quelles tâches passent par l’outil, qui relit le résultat et où vos données sont traitées. Nos règles d’usage sont détaillées dans notre approche de la souveraineté numérique.
À lire aussi : Choisir son agence de communication en Suisse, Agence de communication ou freelance, Glossaire marketing et web, Refonte d’identité visuelle PME
